Politique de confidentialité

Préambule

La présente politique de protection de confidentialité a pour objet d’informer de manière claire, simple et complète tout utilisateur du site internet www.MaisonLevantine.com CBM HOME SAS, en sa qualité de responsable de traitement, collecte et utilise des données vous concernant et sur les moyens dont vous disposez pour contrôler cette utilisation et exercer vos droits s’y rapportant.

Ces informations vous concernant sont traitées dans le but de rendre votre expérience d’achat aussi facile et agréable que possible. Nous en avons besoin pour exécuter et suivre vos commandes, vous informer d’incidents ou de retards éventuels, gérer notre service après-vente.

1. Mode de collecte de vos données

Nous recueillons vos données directement auprès de vous au moment de la création d’un compte utilisateur sur www.MaisonLevantine.com ou au cours de votre commande.

2. Type de données que nous collectons

Les informations que nous collectons sont les suivantes :

  • Données indispensables à la passation complète d’une commande
    • Votre nom, pour éditer une facture de votre commande.
    • Votre adresse de facturation, pour éditer une facture de votre commande.
    • Votre adresse de livraison, indispensable pour réaliser la livraison de votre commande.
    • Votre adresse e-mail, à laquelle nous vous envoyons nos confirmations de commande, délais de livraison, numéro de suivi de colis.
  • Données facultatives
    • Votre numéro de téléphone, que nous utiliserons uniquement en cas de problème de livraison ou pour vous informer au sujet de votre commande.

3. Traitement et utilisation de vos données

Ces données sont indispensables à Maison Levantine dans l’exécution d’un contrat dans lequel vous (en tant que sujet des données) représentez une partie. Vos données sont de fait utilisées pour l’édition de la facture d’achat et la bonne réalisation de la livraison.

Nous faisons appel aux technologies de sécurisation de serveur les plus récentes pour nous assurer que ces informations sont protégées conformément aux normes les plus strictes.

4. Durée de conservation de vos données

Les données vous concernant nécessaires à la gestion de nos relations clients sont conservées pour la période pendant laquelle vous utilisez nos services, et supprimées au plus tard trois ans à compter de notre dernier contact, sauf anonymisation ou obligation légale de conserver certaines données pour une durée plus longue ou dans le cas où vous y auriez expressément consenti.

5. Vos droits sur vos données

Vous disposez, sous réserve des limites prévues par la réglementation en vigueur, de plusieurs droits à l’égard du traitement de vos données :

  • Le droit d’être informé sur l’utilisation de vos informations personnelles.
  • Le droit d’accéder aux informations personnelles que nous possédons sur vous.
  • Le droit de demander la correction d’informations personnelles erronées que nous avons sur vous.
  • Le droit de demander que nous effacions vos données, ou que nous arrêtions de les traiter ou de les collecter, dans certaines circonstances.
  • Le droit de demander que nous vous remettions vos données ou que nous les transférions à un autre fournisseur de service (droit à la «portabilité »).
  • Le droit de vous plaindre auprès de l’autorité nationale en charge de la protection des données personnelles (en France, il s’agit de la CNIL, Commission nationale de l’informatique et des libertés).

Pour toute question et/ou pour exercer vos droits, vous pouvez vous adresser à protectiondedonnees@maisonlevantine.com ou écrire à CBM HOME SAS au 32 rue des Bruyères 92310 Sèvres en mentionnant vos nom, adresse postale, adresse e-mail et identifiant de compte utilisateur afin que nous puissions traiter correctement votre requête.

6. Cookies

Les cookies sont des petits fichiers texte que les sites Internet envoient à votre ordinateur. Un cookie peut être considéré comme la carte d’identité d’un internaute. Les cookies permettent de savoir à quel moment un utilisateur est revenu consulter un site Web. Ce dernier peut alors retrouver des informations relatives à cet utilisateur, comme son nom, ses commandes antérieures, etc.

Les cookies accélèrent et facilitent l’interaction entre les utilisateurs et les sites Web. Sans l’usage de cookies, il serait très difficile pour un site Web d’autoriser un visiteur à remplir un panier d’achat, ou à mémoriser ses préférences ou informations d’inscription lors de ses visites futures. Le site Maison Levantine utilise des cookies pour permettre à ses clients de se déplacer d’une partie du site à l’autre et d’ajouter des articles à leur panier d’achat sans avoir à se reconnecter à de multiples reprises.

Les cookies ne sont pas des programmes informatiques et ne permettent pas de lire d’autres informations stockées sur votre disque dur. Ils ne peuvent pas servir à diffuser des virus, ni à obtenir des adresses e-mail ou autres. Ils contiennent et transfèrent uniquement vers le site la quantité d’informations que les utilisateurs ont eux-mêmes divulguées sur ce site. Il est possible de désactiver les cookies via les paramètres correspondants dans votre navigateur, mais ce faisant, vous ne pourriez plus effectuer vos achats sur le site Maison Levantine, puisque les fonctions de celui-ci s’appuient sur des cookies. Veuillez noter que les cookies sont spécifiques à chaque ordinateur. Par conséquent, si vous vous connectez à un site quelconque à partir d’un autre ordinateur, les paramètres de cookies définis sur cet ordinateur s’appliqueront.

Lorsque vous visitez nos sites, les cookies sont fournis soit directement par nous, soit par nos partenaires commerciaux. Voici une description des différents types de cookies que nous utilisons.
Cookies essentiels : ces cookies vous permettent d’utiliser les fonctionnalités de base de notre site Web, Comme la navigation parmi nos produits, la commande et le paiement d’articles, la vérification des informations relatives à votre compte et la consultation de votre historique de commande.

Cookies de performance : ces cookies nous permettent de mieux comprendre votre mode de consultation de notre site. Ils servent à analyser les informations relatives aux visiteurs, telles que l’usage ou le nombre de visiteurs, et nous aident à évaluer dans quelle mesure notre site est efficace, ainsi qu’à mieux comprendre ce que vous appréciez. Nous utilisons également ces informations pour contribuer à améliorer notre site Internet, renforcer la pertinence de notre marketing et améliorer l’expérience des utilisateurs.

Cookies de fonctionnalité : ces cookies, qui nous permettent de proposer des fonctionnalités supplémentaires sur le site, contiennent certaines informations de paramétrage. Bien que n’étant pas indispensables au fonctionnement de notre site, ils permettent d’activer des fonctionnalités supplémentaires susceptibles d’améliorer votre expérience d’achat.

Cookies de ciblage : nous utilisons également des cookies pour suivre l’intérêt manifesté par les visiteurs à l’égard de nos produits. Nous sommes susceptibles d’utiliser ces données pour comprendre ce qui plaît le plus à nos clients, afin de rendre nos offres aussi appropriées que possible. Le comportement de navigation est également analysé afin de créer des recommandations de produits qui, selon nous, présentent la meilleure adéquation avec les articles que vous avez consultés sur notre site.